2015/08/14

落雷で故障したモデムを無料交換してもらいました

1週間ほど前に落雷があり、インターネットが使えなくなりました。→落雷でインターネット切断

ゴンさんがしばらく留守だったので、インターネットが使えないまま、何日間か過ごしました。ゴンさんが帰って来たので、サービスセンターにやっと連絡。韓国語ができないと辛いです。

我が家で契約しているインターネットはSKブロードバンド。モデムに記載されている電話番号（106）に電話し、音声案内に従って進むと、オペレーターに繋がるみたいです。

電話した2日後、修理の方が来てくださいました。落雷によるモデム故障のため、新しいモデムに交換してもらうことに。作業は5分ほどで終了。修理費用は無料だそうです！

予定時間より30分くらい遅れて来ましたが、電話で遅れると連絡があったし、対応が丁寧で、感じの良い方でした。最近、韓国もサービスの質が向上している気がします。何より無料っていうのが1番嬉しい！！！

しかも、気のせいかもしれないけど、速度が以前より速くなった気がする。

落雷による電気器具の故障を防ぐには、電気器具のプラグをコンセントから抜くよう気を付けないといけませんね。

あまりにも急に雷が鳴り出したので、とっさにパソコンのプラグは抜いたものの、モデムはそのままにしてしまったので以後気を付けたいと思います。